Оперативное внимание к нуждам населения, установление обратной связи, открытость, готовность к диалогу – один из основных приоритетов деятельности государственных органов. В Туркестанской области налажена работа по обратной связи с населением, открытому общению с общественностью. Аппарат акима области на постоянной основе проводит совещания, семинары-совещания с участием руководителей акимов городов, районов, руководителей отделов, работающих с обращениями населения. На постоянной основе проводится анализ соблюдения сроков и рассмотрения обращений граждан. Проведен анализ рассмотрения обращений физических и юридических лиц, поступивших в Аппарат акима Туркестанской области в течение 7 месяцев. Соблюдение требований административного процедурно-процессуального кодекса РК находится под строгим контролем. Об этом обсудили в ходе совещания под председательством руководителя аппарата Еркегали Алимкулова. Большая часть обращений, поступивших за это время, охватывает вопросы жилищного строительства, получения земли, образования, социальной защиты, строительства и здравоохранения. Активное участие проявили жители городов Туркестан, Кентау, Арысь и Мактааральского, Сарыагашского, Жетысайского районов. Всего с начала года поступило более 37 тысяч обращений и писем. - Соблюдение сроков качественного ответа и рассмотрения обращений находится на строгом контроле. Обращения физических и юридических лиц с соблюдением требований Кодекса рассматриваются и в срок направляются ответы, то есть не оставляются без рассмотрения, – руководитель аппарата дал поручения по рассмотрению обращений о проведении регулярных обучающих семинаров и повышении квалификации вновь принятых государственных служащих. На совещании были рассмотрены предложения по улучшению качества работы. Государственным и квазигосударственным органам необходимо обеспечить качественное и своевременное исполнение обращений и поручений с соблюдением требований Кодекса. Ведется строгий контроль качества комплектования статистических данных и рассмотрения обращений. Обеспечивается предупреждение фактов необоснованного направления в другое учреждение и проведение слушаний по проектам решений. Стоит отметить, что жители могут высказать свои просьбы через портал egov, единую базу е-otinish или прийти в акимат и оставить письменно. Пресс-служба акима Туркестанской области

Источник: ГУ "Аппарат акима Туркестанской области"