С целью предупреждения нарушений прав потребителей департамент предлагает несколько важных рекомендаций:

Тщательно изучать информацию о товаре: проверять срок гарантии и срок годности. • Не покупать товары на сомнительных интернет-ресурсах и проверять контактные данные продавца.

При нарушении своих прав собирать доказательства в виде фотографий или видеозаписей. Эти советы являются важным шагом для защиты прав потребителей. В 2024 году Департамент торговли и защиты прав потребителей Туркестанской области проделал большую работу, добившись значительных результатов в защите прав потребителей и решении их проблем. В настоящее время система предоставления правовой помощи гражданам продолжает совершенствоваться, и принимаются эффективные меры для защиты их прав. Эти работы будут продолжаться и в будущем, играя важную роль в повышении правовой грамотности населения и обеспечении справедливости.

Принципы и методы, которые использует департамент, признаны одними из самых эффективных в области защиты прав потребителей, и в будущем также будут проводиться успешные работы в этом направлении.

Если вы обнаружили нарушение своих прав, отсутствие ценников на товарных полках, повышение цен на социально значимые продукты питания или получили некачественное обслуживание, вы можете подать жалобу в Департамент торговли и защиты прав потребителей. Для этого можно воспользоваться следующими способами: 1. Обратиться по номерам «горячей линии»: o +7771 322 8282 o +7700 606 0071 o +7775 224 5616 o +7707 347 3876

Отправить электронное или письменное обращение по адресу департамента: Город Туркестан, микрорайон Новый город, ул. 32, дом 16, корпус А, кабинет 427. 3. Подать заявление через информационную систему «Е-otinish».

Источник: ГУ "Аппарат акима Туркестанской области"