Дежурный по городу: Единый контакт-центр заработал в Балхаше: Карагандинская область, 01 Февраля 2024 года - новости на сайте gurk.kz

Дежурный по городу: Единый контакт-центр заработал в Балхаше

Дежурный по городу: Единый контакт-центр заработал в Балхаше

Дежурный по городу: Единый контакт-центр заработал в Балхаше

В Балхаше за порядком на улицах будут следить пристальнее. В городе в январе заработал в режиме 24/7 Единый контакт-центр. Главная его цель – обеспечение порядка, а также обработка всех сообщений, которые поступают от жителей в адрес горакимата.

Это новшество – совместная работа полиции и акимата. Контакт-центр разместили в здании управления полиции города.

С его работой во время рабочей поездки по Балхашу ознакомился аким Карагандинской области Ермаганбет Булекпаев и замначальника департамента полиции региона Курмангали Исмагулов.

В центр выведены все камеры города, работают 10 специалистов, которые круглосуточно мониторят социальные сети по обращениям жителей в официальные аккаунты акимата. Это могут быть социальные вопросы и проблемы ЖКХ. К примеру, несанкционированные свалки, открытые колодцы, бродячие собаки и т. д.

Также идёт круглосуточный мониторинг камер видеонаблюдения. В режиме реального времени отслеживаются нарушения правил дорожного движения и другие противоправные действия.

– Например, мы уже выявили 24 нарушителя только по несанкционированным свалкам, а всего по различным правонарушениям наложены штрафы на 5 млн тенге, – рассказала советник акима города, отвечающая за работу центра, Анар Адамбекова.

Все сообщения обрабатываются, а затем передаются в компетентные органы и службы. 

Если в режиме реального времени видят какие-то правонарушения, то сразу же направляют дежурную группу полиции, если возникают коммунальные вопросы, отрабатывает акимат.

Ермаганбет Булекпаев порекомендовал взять под видеонаблюдение также набережную, зоны отдыха в Торангалыке и Чубар-Тюбеке, заезд и выезд из города. В сезон, когда наплыв туристов и гостей увеличивается, обеспечение правопорядка должно быть на первом месте. Аким области также поручил проработать вопрос с владельцами зон отдыха, чтобы они смогли тоже вывести свои камеры в единый центр.

– Хорошая инициатива. Будем масштабировать этот опыт в наших моногородах, – сказал аким области.

 



Источник: ГУ «Аппарат акима Карагандинской области»


Подписывайтесь на наш Telegram канал, и будте в курсе всех важных событий, вот ссылка - https://t.me/gurkkz

gurk.kz
<p align="left">В Балхаше за порядком на улицах будут следить пристальнее. В городе в январе заработал в режиме 24/7 Единый контакт-центр. Главная его цель &ndash; обеспечение порядка, а также обработка всех сообщений, которые поступают от жителей в адрес горакимата.</p> <p align="left"><img src="https://gov.kz/uploads/2024/2/1/fbbd31d7d770164ecbe51b519664cda9_original.51494.jpg" /></p> <p align="left">Это новшество &ndash; совместная работа полиции и акимата. Контакт-центр разместили в здании управления полиции города.</p> <p align="left"><img src="https://gov.kz/uploads/2024/2/1/d514db5053327f45e965e2c1ef98a2b7_original.66160.jpg" /></p> <p align="left">С его работой во время рабочей поездки по Балхашу ознакомился аким Карагандинской области Ермаганбет Булекпаев и замначальника департамента полиции региона Курмангали Исмагулов.</p> <p align="left"><img src="https://gov.kz/uploads/2024/2/1/973cfda21c52cb79e7335567029c4827_original.92627.jpg" /></p> <p align="left">В центр выведены все камеры города, работают 10 специалистов, которые круглосуточно мониторят социальные сети по обращениям жителей в официальные аккаунты акимата. Это могут быть социальные вопросы и проблемы ЖКХ. К примеру, несанкционированные свалки, открытые колодцы, бродячие собаки и т. д.</p> <p align="left"><img src="https://gov.kz/uploads/2024/2/1/620b0a0f1905ff1826853548b0527757_original.82958.jpg" /></p> <p align="left">Также идёт круглосуточный мониторинг камер видеонаблюдения. В режиме реального времени отслеживаются нарушения правил дорожного движения и другие противоправные действия.</p> <p align="left"><img src="https://gov.kz/uploads/2024/2/1/4f0c1df6a977f4cd5ae1456ad3725a2b_original.58064.jpg" /></p> <p align="left">&ndash; Например, мы уже выявили 24 нарушителя только по несанкционированным свалкам, а всего по различным правонарушениям наложены штрафы на 5 млн тенге, &ndash; рассказала советник акима города, отвечающая за работу центра, Анар Адамбекова.</p> <p align="left"><img src="https://gov.kz/uploads/2024/2/1/494ddfd41d593d443c5e191b54c78d38_original.82024.jpg" /></p> <p align="left">Все сообщения обрабатываются, а затем передаются в компетентные органы и службы.&nbsp;</p> <p align="left"><img src="https://gov.kz/uploads/2024/2/1/e8cdc400d4ca2f9c32585a6368b5d1e7_original.40785.jpg" /></p> <p align="left">Если в режиме реального времени видят какие-то правонарушения, то сразу же направляют дежурную группу полиции, если возникают коммунальные вопросы, отрабатывает акимат.</p> <p align="left">Ермаганбет Булекпаев порекомендовал взять под видеонаблюдение также набережную, зоны отдыха в Торангалыке и Чубар-Тюбеке, заезд и выезд из города. В сезон, когда наплыв туристов и гостей увеличивается, обеспечение правопорядка должно быть на первом месте. Аким области также поручил проработать вопрос с владельцами зон отдыха, чтобы они смогли тоже вывести свои камеры в единый центр.</p> <p align="left">&ndash; Хорошая инициатива. Будем масштабировать этот опыт в наших моногородах, &ndash; сказал аким области.</p> <p align="left">&nbsp;</p>

Еще новости региона