В Атырауской области в пилотном режиме начала свою работу  «Школа грамотного пациента «Алғыс».

Цель данного проекта является построение медиационного моста между пациентом и врачом. Задачей проекта является повышение знаний пациентов и врачей об  их правах и обязанностях, также приобретение навыков коммуникаций по тому, как  правильно выходить из конфликтных и кризисных ситуаций.

В рамках программы обучения в школе преподаются такие курсы, как взаимодействие врача с пациентами, психология работы с пациентами и врачами, анализ жалоб пациентов, разработка программы профилактики заболеваний, как составлять аналитику по исполнению индикаторов.

В настоящее время данный проект в пилотном режиме начал свою работу в Атырауской городской поликлинике №4 и в областной детской больнице. В дальнейшем будет масштабирован  во всех медицинских организациях региона.

Источник: Министерство здравоохранения Республики Казахстан