Сегодня под руководством председателя Агентства по делам государственной службы Дархана Жазыкбай состоялось совещание по вопросам контроля в сфере государственной службы и государственных услуг с участием руководителей аппаратов, служб управления персоналом центральных государственных органов, а также местных исполнительных органов посредством видеоконференцсвязи.

«Как обозначил Глава государства, стоит важная задача по формированию новой культуры и ценностных ориентиров государственных служащих. Во всех сферах, особенно в государственных органах, необходимо следовать принципу верховенства закона и порядка. В этой связи, Агентством проводится комплексная работа по формированию человекоцентричной и сервисной модели госаппарата, развитию человеческих ресурсов на государственной службе», - сказал Дархан Жазыкбай.

Одним из конкретных шагов в данном направлении является отдельный порядок контроля со стороны Агентства в сфере государственной службы и качества оказания госуслуг. Данная норма была внедрена в соответствии с последними изменениями в законодательствах о государственной службе и госуслугах, которые вступили в силу с 8 июня т.г.

Согласно изменениям государственный контроль будет охватывать всю деятельность госслужащих, связанную с исполнением ими своих должностных и функциональных обязанностей. Новая процедура ориентирована на профилактику и направлена на устранение причин нарушений, способствовавших их возникновению.

Также была рассмотрена возможность использования цифровых решений при реализации госконтроля. Теперь государственным органам необходимо проводить мероприятия по контролю качества оказания государственных услуг посредством нового модуля, запущенного в системе «Е-қызмет». Стали доступны и цифровые методы мониторинга и анализа больших данных в информационных системах государственных органов.

Председатель АДГС подчеркнул необходимость более глубокого понимания мер, направленных на повышение эффективности государственной службы, как важного шага реальных перемен, и обратил внимание на то, что новый контроль требует высокой ответственности и профессионализма.

В ходе мероприятия озвучены результаты мониторинга за соблюдением режима рабочего времени в госорганах. На сегодняшний день Агентством осуществлено 513 мониторинговых посещений госорганов, в результате путем предоставления часов отдыха и выплаты компенсаций восстановлены права более 280 госслужащих.

В качестве факторов, способствующих нарушению режима рабочего времени, были выделены следующие аспекты: неэффективная система документооборота, неоптимальное планирование бизнес-процессов, высокая загрузка сотрудников и наличие длительных вакансий.

В целях предотвращения данной проблемы госорганам рекомендовано принять  меры по снижению чрезмерной рабочой нагрузки, созданию организационной культуры, ориентированной  на баланс между служебными потребностями и правами работника и обеспечить координацию работы по соблюдению законодательства.

Источник: Агентство Республики Казахстан по делам государственной службы