Об итогах работы в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг на 1 апреля 2024 года: Город Алматы, 30 Апреля 2024 года - новости на сайте gurk.kz

Об итогах работы в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг на 1 апреля 2024 года

Об итогах работы в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг на 1 апреля 2024 года

Об итогах работы в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг на 1 апреля 2024 года

В марте 2024 года деятельность Агентства по регулированию и развитию финансового рынка (далее – Агентство) по вопросам защиты прав потребителей в основном была связана с рассмотрением обращений заемщиков об оказании содействия в реструктуризации задолженности по потребительскому займу и принятием мер для снижения их долговой нагрузки.

В марте 2024 года Агентством рассмотрено 7 815 обращений физических и юридических лиц, связанных с деятельностью банков, микрофинансовых организаций, коллекторских агентств и субъектов рынка страхования и ценных бумаг, что на 15,4% меньше, чем в феврале 2024 года.

Наибольшая доля обращений приходится на организации, осуществляющие микрофинансовую деятельность – 50,3% от общего количества обращений. Обращения по вопросам деятельности банковского сектора, составили 36,1% от общего количества, коллекторских агентств – 5,3%, субъектов страхового рынка – 1,8%, иных организаций – 4,3%, без указания наименования финансовой организации – 2,2%.

В марте 2024 года Агентством применены 4 рекомендательные меры надзорного реагирования, 6 письменных предписаний, 5 административных взысканий по 6 протоколам об административных правонарушениях на общую сумму 3,3 млн тенге, в отношении:

банков – 4 рекомендательные меры надзорного реагирования и 1 административное взыскание по 1 протоколу об административных правонарушениях на общую сумму 1,5 млн тенге; организаций, осуществляющих микрофинансовую деятельность – 6 письменных предписаний и 2 административных взыскания по 2 протоколам об административных правонарушениях на общую сумму 775 тыс. тенге; коллекторских агентств – административных взыскания по 3 протоколам об административных правонарушениях на общую сумму 1,1 млн тенге.

Агентством по трем направлениям реализуется Программа рефинансирования ипотечных жилищных займов (ипотечных займов), направленная на сохранение единственного жилья и снижение долговой нагрузки (далее – Программа).

В рамках первой части Программы, направленной на сохранение единственного жилья заемщиков, получивших ипотечные займы в период с 2004 по 2009 годы, по состоянию на 1 апреля 2024 года банками рефинансировано 32 тыс. займов на сумму 199 млрд тенге.

В рамках второй части Программы, направленной на конвертацию/рефинансирование валютных ипотечных займов выданных до 01.01.2016г., банками проведена конвертация/рефинансирование 15 тыс. валютных ипотечных займов на сумму 114 млрд тенге. Конвертация/рефинансирование валютных займов будет проводиться до 31 декабря 2024 года.

В рамках третьей части Программы по состоянию на 1 апреля 2024 года банками оказаны дополнительные меры финансовой поддержки 10,6 тыс. заемщикам – СУСН на сумму 79,7 млрд тенге. Дополнительная помощь оказывается до 31 декабря 2024 года в виде уменьшения задолженности заемщика, установления льготных графиков погашения, а также возврата в собственность заемщика единственного жилья, числящегося на балансе банка.

 

 

Управление внешних коммуникаций

+7 (727) 237 1089, press@finreg.kz



Источник: Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка


Подписывайтесь на наш Telegram канал, и будте в курсе всех важных событий, вот ссылка - https://t.me/gurkkz

gurk.kz
<p>В марте 2024 года деятельность Агентства по регулированию и развитию финансового рынка (далее – Агентство) по вопросам защиты прав потребителей в основном была связана с рассмотрением обращений заемщиков об оказании содействия в реструктуризации задолженности по потребительскому займу и принятием мер для снижения их долговой нагрузки.</p> <p>В марте 2024 года Агентством рассмотрено <strong>7 815 </strong>обращений физических и юридических лиц, связанных с деятельностью банков, микрофинансовых организаций, коллекторских агентств и субъектов рынка страхования и ценных бумаг, что на <strong>15,4% меньше</strong>, чем в феврале 2024 года.</p> <p>Наибольшая доля обращений приходится на организации, осуществляющие микрофинансовую деятельность –<strong> 50,3%</strong> от общего количества обращений. Обращения по вопросам деятельности банковского сектора, составили <strong>36,1%</strong> от общего количества, коллекторских агентств – <strong>5,3%,</strong> субъектов страхового рынка – <strong>1,8%</strong>, иных организаций – <strong>4,3%</strong>, без указания наименования финансовой организации<strong> – 2,2%.</strong></p> <p>В марте 2024 года Агентством применены <strong>4</strong> рекомендательные меры надзорного реагирования, <strong>6</strong> письменных предписаний, <strong>5</strong> административных взысканий по 6 протоколам об административных правонарушениях на общую сумму <strong>3,3</strong> <strong>млн </strong>тенге, в отношении:</p> банков – <strong>4</strong> рекомендательные меры надзорного реагирования и <strong>1</strong> административное взыскание по 1 протоколу об административных правонарушениях на общую сумму <strong>1,5 млн </strong>тенге; организаций, осуществляющих микрофинансовую деятельность – <strong>6</strong> письменных предписаний и <strong>2</strong> административных взыскания по 2 протоколам об административных правонарушениях на общую сумму <strong>775 тыс. </strong>тенге; коллекторских агентств – <strong>2 </strong>административных взыскания по 3 протоколам об административных правонарушениях на общую сумму <strong>1,1 млн </strong>тенге. <p>Агентством по трем направлениям реализуется Программа рефинансирования ипотечных жилищных займов (ипотечных займов), направленная на сохранение единственного жилья и снижение долговой нагрузки (далее – Программа).</p> <p>В рамках первой части Программы, направленной на сохранение единственного жилья заемщиков, получивших ипотечные займы в период с 2004 по 2009 годы, по состоянию на 1 апреля 2024 года банками рефинансировано <strong>32 тыс.</strong> займов на сумму <strong>199 млрд</strong> тенге.</p> <p>В рамках второй части Программы, направленной на конвертацию/рефинансирование валютных ипотечных займов выданных до 01.01.2016г., банками проведена конвертация/рефинансирование <strong>15 тыс.</strong> валютных ипотечных займов на сумму <strong>114 млрд</strong> тенге. Конвертация/рефинансирование валютных займов будет проводиться до 31 декабря 2024 года.</p> <p>В рамках третьей части Программы по состоянию на 1 апреля 2024 года банками оказаны дополнительные меры финансовой поддержки <strong>10,6 тыс.</strong> заемщикам – СУСН на сумму <strong>79,7 млрд</strong> тенге. Дополнительная помощь оказывается до 31 декабря 2024 года в виде уменьшения задолженности заемщика, установления льготных графиков погашения, а также возврата в собственность заемщика единственного жилья, числящегося на балансе банка.</p> <p><strong> </strong></p> <p><strong> </strong></p> <p><strong>Управление внешних коммуникаций</strong></p> <p><strong>+7 (727) 237 1089, </strong><a href="mailto:press@finreg.kz"><strong>press@finreg.kz</strong></a></p>

Еще новости региона