Уполномоченным по правам человека и его представителями на постоянной основе проводятся личные приемы граждан, на которых заявители могут получить разъяснения и правовую консультацию. Так, в 2023 году проведены 224 личных приема, из которых 94 обратившихся приняты лично Артуром Ластаевым. За 8 месяцев 2024 года Омбудсмен принял 63 человека.Следует отметить, что Уполномоченный также проводит личные приемы осужденных во время посещений учреждений уголовно-исполнительной системы. С начала года Омбудсмен посетил 7 учреждений в 5 регионах Казахстана.Заявителям разъясняются правовые способы и средства, которые они могут использовать для своей защиты. По результатам Омбудсмен может направить письма в компетентные органы о проверке обстоятельств.Офис Уполномоченного по правам человека принимает все без исключения обращения для рассмотрения. Чаще всего заявители обращаются с жалобами на действие и бездействия следственных органов, несогласие с судебными актами, нарушение прав осужденных. Кроме того, поступают обращения, касающиеся вопросов социального обеспечения, нарушения прав на охрану здоровья и трудовых прав, нарушения прав лиц с инвалидностью и так далее.К слову, в прошлом году в адрес Омбудсмена и его представителей поступило порядка 5,8 тыс жалоб, в то время как за 7 месяцев текущего года – уже свыше 4 тыс.При поступлении сообщений о пытках или других жестоких, унижающих достоинство действиях, организовываются и проводятся незамедлительные посещения учреждений в том числе региональными представителями либо участниками национального превентивного механизма. Сами жалобы в зависимости от содержания незамедлительно направляются в органы прокуратуры для расследования таких обстоятельств.

Источник: Уполномоченный по правам человека в Республике Казахстан