К представителю Уполномоченного по правам человека по городу Шымкент обратился мужчина. Он рассказал, что свое удостоверение личности получил в 2015 году, однако в государственной электронной базе данных по каким-то причинам не оказалось фотографии заявителя, что препятствует идентификации личности. В связи с этим, заявитель не может получить ЭЦП и другие госуслуги онлайн.

Молодой человек обращался в ЦОН и Управление миграционной службы с просьбой устранить ошибку, однако помочь решить эту проблему никто не смог из-за ошибки в электронной базе данных. Позже заявитель был вынужден обратиться в Министерство внутренних дел РК, где и вовсе выяснилось, что его ИИН отсутствует в базе.

Обратившийся попросил представителя Омбудсмена помочь в восстановлении его гражданских прав и найти решение проблемы.

Представитель УПЧ направил рекомендации в Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК, Министерство внутренних дел РК, а также в Департамент юстиции города Шымкент.

Он также провел встречу с руководством Департамента юстиции г. Шымкент и находился на связи с сотрудниками МЦРИАП и миграционной полицией.

По результатам рассмотрения заявления, получен ответ из Министерства цифрового развития и МВД РК. В настоящее время данные заявителя восстановлены в интегрированной государственной базе данных и других системах, тем самым его гражданские права восстановлены.

Источник: Уполномоченный по правам человека в Республике Казахстан