Единый контакт-центр заработал в Балхаше: Город Астана, 02 Февраля 2024 года - новости на сайте gurk.kz

Единый контакт-центр заработал в Балхаше

Единый контакт-центр заработал в Балхаше

Единый контакт-центр заработал в Балхаше

В Балхаше за порядком на улицах будут следить пристальнее. В городе в январе заработал в режиме 24/7 единый контакт-центр. Главная его цель – обеспечение порядка, а также обработка всех сообщений, которые поступают от жителей в адрес горакимата.

Это новшество – совместная работа полиции и акимата. Контакт-центр разместили в здании управления полиции города.

С его работой во время рабочей поездки по Балхашу ознакомился аким Карагандинской области Ермаганбет Булекпаев и замначальника департамента полиции региона Курмангали Исмагулов.

В центр выведены все камеры города, работают 10 специалистов, которые круглосуточно мониторят соцсети по обращениям жителей в официальные аккаунты акимата. Это могут быть социальные вопросы и проблемы ЖКХ. К примеру, несанкционированные свалки, открытые колодцы, бродячие собаки и т. д.

Также идет круглосуточный мониторинг камер видеонаблюдения. В режиме реального времени отслеживаются нарушения правил дорожного движения и другие противоправные действия.

– Например, мы уже выявили 24 нарушителя только по несанкционированным свалкам, а всего по различным правонарушениям наложены штрафы на 5 млн тенге, – рассказала советник акима города, отвечающая за работу центра, Анар Адамбекова.

Все сообщения обрабатываются, а затем передаются в компетентные органы и службы. Если в режиме реального времени видят какие-то правонарушения, то сразу же направляют дежурную группу полиции, если возникают коммунальные вопросы, отрабатывает акимат.

Ермаганбет Булекпаев порекомендовал взять под видеонаблюдение также набережную, зоны отдыха в Торангалыке и Чубар-Тюбеке, заезд и выезд из города. В сезон, когда наплыв туристов и гостей увеличивается, обеспечение правопорядка должно быть на первом месте. Аким области также поручил проработать вопрос с владельцами зон отдыха, чтобы они смогли тоже вывести свои камеры в единый центр.

– Хорошая инициатива. Будем масштабировать этот опыт в наших моногородах, – сказал аким области.



Источник: Министерство внутренних дел Республики Казахстан


Подписывайтесь на наш Telegram канал, и будте в курсе всех важных событий, вот ссылка - https://t.me/gurkkz

gurk.kz
<p><p>В Балхаше за порядком на улицах будут следить пристальнее. В городе в январе заработал в режиме 24/7 единый контакт-центр. Главная его цель &ndash; обеспечение порядка, а также обработка всех сообщений, которые поступают от жителей в адрес горакимата. </p></p> <p><p>Это новшество &ndash; совместная работа полиции и акимата. Контакт-центр разместили в здании управления полиции города. </p></p> <p><p>С его работой во время рабочей поездки по Балхашу ознакомился аким Карагандинской области Ермаганбет Булекпаев и замначальника департамента полиции региона Курмангали Исмагулов. </p></p> <p><p>В центр выведены все камеры города, работают 10 специалистов, которые круглосуточно мониторят соцсети по обращениям жителей в официальные аккаунты акимата. Это могут быть социальные вопросы и проблемы ЖКХ. К примеру, несанкционированные свалки, открытые колодцы, бродячие собаки и т. д. </p></p> <p><p>Также идет круглосуточный мониторинг камер видеонаблюдения. В режиме реального времени отслеживаются нарушения правил дорожного движения и другие противоправные действия. </p></p> <p><p>&ndash; Например, мы уже выявили 24 нарушителя только по несанкционированным свалкам, а всего по различным правонарушениям наложены штрафы на 5 млн тенге, &ndash; рассказала советник акима города, отвечающая за работу центра, Анар Адамбекова. </p></p> <p><p>Все сообщения обрабатываются, а затем передаются в компетентные органы и службы. Если в режиме реального времени видят какие-то правонарушения, то сразу же направляют дежурную группу полиции, если возникают коммунальные вопросы, отрабатывает акимат. </p></p> <p><p>Ермаганбет Булекпаев порекомендовал взять под видеонаблюдение также набережную, зоны отдыха в Торангалыке и Чубар-Тюбеке, заезд и выезд из города. В сезон, когда наплыв туристов и гостей увеличивается, обеспечение правопорядка должно быть на первом месте. Аким области также поручил проработать вопрос с владельцами зон отдыха, чтобы они смогли тоже вывести свои камеры в единый центр. </p></p> <p><p>&ndash; Хорошая инициатива. Будем масштабировать этот опыт в наших моногородах, &ndash; сказал аким области.</p></p>

Еще новости региона