Единый контакт-центр заработал в Балхаше: Карагандинская область, 01 Февраля 2024 года - новости на сайте gurk.kz

Единый контакт-центр заработал в Балхаше

Единый контакт-центр заработал в Балхаше

Единый контакт-центр заработал в Балхаше

Единый контакт-центр заработал в Балхаше

Единый контакт-центр заработал в Балхаше

Единый контакт-центр заработал в Балхаше

Единый контакт-центр заработал в Балхаше

Дежурный по городу: Единый контакт-центр заработал в Балхаше

В Балхаше за порядком на улицах будут следить пристальнее. В городе в январе заработал в режиме 24/7 Единый контакт-центр. Главная его цель – обеспечение порядка, а также обработка всех сообщений, которые поступают от жителей в адрес горакимата.

Это новшество – совместная работа полиции и акимата. Контакт-центр разместили в здании управления полиции города.

С его работой во время рабочей поездки по Балхашу ознакомился аким Карагандинской области Ермаганбет Булекпаев и замначальника департамента полиции региона Курмангали Исмагулов.

В центр выведены все камеры города, работают 10 специалистов, которые круглосуточно мониторят социальные сети по обращениям жителей в официальные аккаунты акимата. Это могут быть социальные вопросы и проблемы ЖКХ. К примеру, несанкционированные свалки, открытые колодцы, бродячие собаки и т. д.

Также идёт круглосуточный мониторинг камер видеонаблюдения. В режиме реального времени отслеживаются нарушения правил дорожного движения и другие противоправные действия.

– Например, мы уже выявили 24 нарушителя только по несанкционированным свалкам, а всего по различным правонарушениям наложены штрафы на 5 млн тенге, – рассказала советник акима города, отвечающая за работу центра, Анар Адамбекова.

Все сообщения обрабатываются, а затем передаются в компетентные органы и службы. Если в режиме реального времени видят какие-то правонарушения, то сразу же направляют дежурную группу полиции, если возникают коммунальные вопросы, отрабатывает акимат.

Ермаганбет Булекпаев порекомендовал взять под видеонаблюдение также набережную, зоны отдыха в Торангалыке, Чубар-Тюбеке, заезд и выезд из города. Аким области также поручил проработать вопрос с владельцами зон отдыха, чтобы они смогли тоже вывести свои камеры в единый центр.

– Хорошая инициатива. Будем масштабировать этот опыт в наших моногородах, – сказал аким области.



Источник: ГУ «Аппарат акима города Балхаш»


Подписывайтесь на наш Telegram канал, и будте в курсе всех важных событий, вот ссылка - https://t.me/gurkkz

gurk.kz
<p><p style-off="color: #000000; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;">Дежурный по городу: Единый контакт-центр заработал в Балхаше</p><p style-off="color: #000000; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;">В Балхаше за порядком на улицах будут следить пристальнее. В городе в январе заработал в режиме 24/7 Единый контакт-центр. Главная его цель &ndash; обеспечение порядка, а также обработка всех сообщений, которые поступают от жителей в адрес горакимата.</p><p style-off="color: #000000; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;">Это новшество &ndash; совместная работа полиции и акимата. Контакт-центр разместили в здании управления полиции города.</p><p style-off="color: #000000; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;">С его работой во время рабочей поездки по Балхашу ознакомился аким Карагандинской области Ермаганбет Булекпаев и замначальника департамента полиции региона Курмангали Исмагулов.</p><p style-off="color: #000000; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;">В центр выведены все камеры города, работают 10 специалистов, которые круглосуточно мониторят социальные сети по обращениям жителей в официальные аккаунты акимата. Это могут быть социальные вопросы и проблемы ЖКХ. К примеру, несанкционированные свалки, открытые колодцы, бродячие собаки и т. д.</p><p style-off="color: #000000; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;">Также идёт круглосуточный мониторинг камер видеонаблюдения. В режиме реального времени отслеживаются нарушения правил дорожного движения и другие противоправные действия.</p><p style-off="color: #000000; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;">&ndash; Например, мы уже выявили 24 нарушителя только по несанкционированным свалкам, а всего по различным правонарушениям наложены штрафы на 5 млн тенге, &ndash; рассказала советник акима города, отвечающая за работу центра, Анар Адамбекова.</p><p style-off="color: #000000; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;">Все сообщения обрабатываются, а затем передаются в компетентные органы и службы. Если в режиме реального времени видят какие-то правонарушения, то сразу же направляют дежурную группу полиции, если возникают коммунальные вопросы, отрабатывает акимат.</p><p style-off="color: #000000; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;">Ермаганбет Булекпаев порекомендовал взять под видеонаблюдение также набережную, зоны отдыха в Торангалыке, Чубар-Тюбеке, заезд и выезд из города. Аким области также поручил проработать вопрос с владельцами зон отдыха, чтобы они смогли тоже вывести свои камеры в единый центр.</p><p style-off="color: #000000; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;">&ndash; Хорошая инициатива. Будем масштабировать этот опыт в наших моногородах, &ndash; сказал аким области.</p></p>

Еще новости региона