1,1 млн заемщикам одобрены изменения в условия заключенных договоров по банковским займам и микрокредитам: Город Алматы, 15 Января 2024 года - новости на сайте gurk.kz

1,1 млн заемщикам одобрены изменения в условия заключенных договоров по банковским займам и микрокредитам

1,1 млн заемщикам одобрены изменения в условия заключенных договоров по банковским займам и микрокредитам

1,1 млн заемщикам одобрены изменения в условия заключенных договоров по банковским займам и микрокредитам

15 января текущего года на площадке Региональной службы коммуникаций г. Алматы прошел брифинг, посвященный вопросам механизма урегулирования просроченной задолженности граждан по банковским займам и микрокредитам.

«В 2023 году в Агентство рассмотрело свыше 59,4 тыс. обращений от граждан и юридических лиц. Анализ обращений показывает, что большинство обращений потребителей финансовых услуг – это, непринятие кредиторами мер по урегулированию просроченной задолженности граждан: по банковским займам и микрокредитам (53% и 29%, соответственно)», - сообщил директор Департамента защиты прав потребителей финансовых услуг Александр Терентьев.

По выявленным нарушениям с начала 2023 г. Агентство применило в отношении финансовых организаций 224 мер и вынесло 159 административных взысканий на сумму порядка 189,9 млн тенге.

В целях защиты прав потребителей финансовых услуг с 1 октября 2021 года действует единый законодательный порядок урегулирования кредитными организациями задолженности неплатежеспособных заемщиков – физических лиц.

С 2022 года Агентство провело работу для практического применения единого правового режима банками и МФО, на еженедельной основе были организованы онлайн-встречи с финансовыми организациями во всех регионах Казахстана. В результате банки и микрофинансовые организации по требованию Агентства актуализировали внутренние нормативные документы, которые учитывают обязательный порядок урегулирования просроченной задолженности по займам и микрокредитам по заявлению заемщика. Также банки и МФО, по поручению Агентства, усилили информационно-разъяснительную работу с использованием всех средств коммуникации, были открыты дополнительные горячие линии для консультации заемщиков по теме реструктуризации кредитов.

«На сегодняшний день введенный единый и обязательный порядок урегулирования просроченной задолженности позволил изменить условия договоров 1,1 млн заемщикам, из них с начала 2023 г. кредиторами проведена реструктуризация займов 586 тыс. заемщиков (237 тыс. заемщиков банков, 349 тыс. заемщиков МФО)», подытожил Александр Терентьев.

Полную информацию о досудебном порядке урегулирования можно найти здесь.

 

Управление внешних коммуникаций Агентства

+7 (727) 237 1089, press@finreg.kz



Источник: Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка


Подписывайтесь на наш Telegram канал, и будте в курсе всех важных событий, вот ссылка - https://t.me/gurkkz

gurk.kz
<p>15 января текущего года на площадке Региональной службы коммуникаций г. Алматы прошел брифинг, посвященный вопросам механизма урегулирования просроченной задолженности граждан по банковским займам и микрокредитам.</p> <p>&laquo;В 2023 году в Агентство рассмотрело свыше <strong>59,4 тыс.</strong> обращений от граждан и юридических лиц. Анализ обращений показывает, что большинство обращений потребителей финансовых услуг &ndash; это, непринятие кредиторами мер по урегулированию просроченной задолженности граждан: по банковским займам и микрокредитам (53% и 29%, соответственно)&raquo;, - сообщил директор Департамента защиты прав потребителей финансовых услуг Александр Терентьев.</p> <p>По выявленным нарушениям с начала 2023 г. Агентство применило в отношении финансовых организаций <strong>224 </strong>мер и вынесло <strong>159</strong> административных взысканий на сумму порядка <strong>189,9 млн</strong> тенге.</p> <p>В целях защиты прав потребителей финансовых услуг с 1 октября 2021 года действует единый законодательный порядок урегулирования кредитными организациями задолженности неплатежеспособных заемщиков &ndash; физических лиц.</p> <p>С 2022 года Агентство провело работу для практического применения единого правового режима банками и МФО, на еженедельной основе были организованы онлайн-встречи с финансовыми организациями во всех регионах Казахстана. В результате банки и микрофинансовые организации по требованию Агентства актуализировали внутренние нормативные документы, которые учитывают обязательный порядок урегулирования просроченной задолженности по займам и микрокредитам по заявлению заемщика. Также банки и МФО, по поручению Агентства, усилили информационно-разъяснительную работу с использованием всех средств коммуникации, были открыты дополнительные горячие линии для консультации заемщиков по теме реструктуризации кредитов.</p> <p>&laquo;На сегодняшний день введенный единый и обязательный порядок урегулирования просроченной задолженности позволил изменить условия договоров <strong>1,1 млн</strong> заемщикам, из них с начала 2023 г. кредиторами проведена реструктуризация займов 586 тыс. заемщиков (237 тыс. заемщиков банков, <strong>349 тыс.</strong> заемщиков МФО)&raquo;, подытожил Александр Терентьев.</p> <p>Полную информацию о досудебном порядке урегулирования можно найти <a href="https://fingramota.kz/ru/post/edinyj-poryadok-uregulirovaniya-prosrochennoj-zadolzhennosti-chto-nuzhno-znat-zaemshchikam-fizlicam">здесь</a>.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Управление внешних коммуникаций Агентства</strong></p> <p><strong>+7 (727) 237 1089, press@finreg.kz </strong></p>

Еще новости региона